Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (Osteonova SLR) in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Bedingungen für die Rückgabe

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail an [email protected]) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die zurückzugebenden Waren müssen sich in einem einwandfreien, unbenutzten und originalverpackten Zustand befinden.

Wichtiger Hinweis zu Nahrungsergänzungsmitteln:

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können Nahrungsergänzungsmittel wie Osteonova SLR mit gebrochenem Versiegelungssiegel oder angebrochener Verpackung aus rechtlichen Gründen nicht zurückgenommen werden.

3. Rücksendekosten

Die direkten Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer. Wir empfehlen, die Sendung ausreichend zu versichern, da die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware während des Rücktransports bis zum Eingang bei uns beim Käufer liegt.

4. Erstattungsverfahren

Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Erstattung Entgelte berechnet.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies gilt insbesondere für Nahrungsergänzungsmittel zur Unterstützung von Gelenken, Bändern und Sehnen.

6. Kontakt für Rückgaben und Widerruf

Um eine Rückgabe oder einen Widerruf einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer:

• E-Mail: [email protected]
• Betreff: Widerruf / Rückgabe Osteonova SLR
• Webseite: osteonova.biz